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Selon votre situation,
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Le formulaire répond à tout — mais pour trois demandes fréquentes, une page dédiée va plus vite.

Et ensuite

Ce qui se passe après votre message.

01

Il est lu par quelqu'un

Votre message arrive dans notre messagerie interne, pas dans une file de tickets anonyme. Pas de réponse automatique en guise de réponse.

02

Vous recevez une réponse utile

Sous 3 h entre 9 h et 19 h : une vraie réponse à votre question — ou, si elle demande une vérification, ce que nous vérifions et sous quel délai.

03

La suite, si vous la voulez

Rendez-vous téléphonique ou sur place, estimation écrite, audit de votre annonce : nous proposons, vous décidez. Jamais de relance insistante.